Ashutosh YadavTécnico informático freelance · Soporte IT en todo el mundo
Soporte IT L1 · Reparación de ordenadores a domicilio · Redes · Microsoft 365
Reparación de ordenadores, instalación de Windows, redes, impresoras y Microsoft 365 para particulares, autónomos y pymes. Soporte remoto en todo el mundo y presencial en Lleida y alrededores. Atiendo en catalán, castellano, hindi o inglés.
Servicios de soporte informático
Soporte remoto en todo el mundo. Presencial en Lleida y alrededores.
Reparación de ordenadores a domicilio
Diagnóstico y reparación de PC y portátiles en tu casa o en tu negocio.
Instalación de Windows y programas
Windows 10/11, controladores y aplicaciones, con el equipo listo para usar.
Redes y Wi-Fi
Configuración y revisión de LAN y Wi-Fi, y solución de cortes de conexión.
Impresoras y periféricos
Instalación y puesta en marcha de impresoras y otros periféricos.
Microsoft 365 y cuentas
Correo, Outlook, cuentas de usuario y accesos.
Soporte para autónomos y pymes
Mantenimiento de equipos, preparación de puestos y asistencia remota.
Soporte remoto mundial y presencial en Lleida
Trabajo con clientes de cualquier país mediante soporte remoto: diagnóstico, configuración de Windows, Microsoft 365 y cuentas de usuario. En persona atiendo en Lleida capital, el Segrià y alrededores.
Casos de soporte
Incidencias típicas de L1 con el diagnóstico y los comandos que uso. Son casos de ejemplo con datos ficticios. Pulsa en un ticket para ver el detalle.
INC-1042Sin conexión Wi-Fi tras actualización de Windows
Diagnóstico
El equipo conecta al Wi-Fi pero no obtiene IP válida ni resuelve nombres. Se descarta fallo de router probando con otro dispositivo.
Comandos
C:\> ipconfig /all C:\> ipconfig /release C:\> ipconfig /renew C:\> ipconfig /flushdns C:\> netsh winsock reset
Resultado
Tras reiniciar, el equipo recibe IP por DHCP y navega con normalidad. Queda documentado en el ticket.
INC-1057La impresora de red no imprime, trabajos en cola
Diagnóstico
La impresora responde a ping, pero la cola del usuario está bloqueada por un documento dañado.
Comandos
C:\> ping 192.168.1.50 C:\> net stop spooler C:\> del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*" C:\> net start spooler
Resultado
Se limpia la cola y se reinicia el servicio. Se imprime una página de prueba y se avisa al usuario.
INC-1063Portátil muy lento, disco al 100 %
Diagnóstico
El Administrador de tareas muestra el disco saturado. Se revisan el estado del sistema de archivos y la integridad de Windows.
Comandos
C:\> sfc /scannow C:\> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth C:\> chkdsk C: /scan
Resultado
Se reparan archivos del sistema y se desactivan programas innecesarios al inicio. Si el disco fallara, se escala para sustituirlo.
INC-1071Usuario bloqueado y sin acceso a recursos compartidos
Diagnóstico
Tras varios intentos fallidos la cuenta queda bloqueada. Se confirma la identidad del usuario antes de actuar.
Comandos
C:\> net user usuario /domain C:\> whoami /groups C:\> gpupdate /force
Resultado
Desbloqueo de la cuenta en Active Directory según el procedimiento interno, y actualización de directivas en el equipo. Se registra la intervención.
Experiencia
- Técnico de soporte IT L1 · NoneotechLleida · sep 2025 – actualidad
- Soporte presencial y remoto en estaciones Windows, periféricos, aplicaciones y conectividad.
- Instalación y configuración de portátiles y sobremesas: sistema operativo, aplicaciones, impresoras y periféricos.
- Diagnóstico de hardware y software, reparaciones básicas y escalado cuando hace falta.
- Gestión de cuentas, accesos e incidencias de red con ticketing y procedimientos internos.
- Soporte IT / Técnico junior · InetumTarragona · 2023 – 2025
- Asistencia de primer nivel: incidencias de escritorio, aplicaciones, periféricos y accesos.
- Preparación de equipos, instalación de software, actualizaciones y mantenimiento.
- Altas de usuarios y revisión de conectividad LAN y Wi-Fi.
- Registro y seguimiento de incidencias, con escalado a niveles superiores.
- Técnico informático (prácticas) · Beep La SalleReus · nov 2020 – mar 2021
- Atención al cliente en tienda y taller: diagnóstico y reparación de PC, instalación de sistemas y periféricos.
- Técnico informático autónomoReus · feb 2021 – jun 2021
- Instalación, configuración y reparación de ordenadores y equipos domésticos a domicilio.
Habilidades
Soporte
- Windows 10/11 y atención al usuario
- Montaje, reparación y diagnóstico de PC
- Microsoft 365 básico
- Active Directory (fundamentos)
- Tickets e incidencias
Redes
- TCP/IP, LAN, Wi-Fi
- Diagnóstico con ping, ipconfig, netsh
Desarrollo
- HTML, CSS, JavaScript, PHP
- Java, MySQL, Oracle
- Angular, React
Idiomas
- Hindi, bhojpuri, catalán, castellano: C1
- Inglés: B2
Formación
- Desarrollo de aplicaciones webInstitut Baix Camp, Reus · 2021 – 2023
- Técnico superior, sistemas microinformáticos y redesInstitut Baix Camp, Reus · 2020 – 2021
- Sistemas microinformáticos y redesInstitut Antoni Ballester, Mont-roig · 2019 – 2020
- Educación secundaria obligatoriaInstitut Baix Camp, Reus · 2018 – 2019
Preguntas frecuentes
¿Trabajas con clientes de otros países?
Sí. El soporte remoto lo ofrezco en todo el mundo, en catalán, castellano, hindi o inglés. El trabajo presencial es en Lleida y alrededores.
¿Atiendes a domicilio en Lleida?
Sí. Voy a tu casa o negocio en Lleida y alrededores. También ofrezco soporte remoto.
¿Qué clientes atiendes?
Particulares, autónomos y pequeñas empresas.
¿En qué idiomas atiendes?
Catalán, castellano, hindi y bhojpuri (nivel C1) e inglés (B2).
¿Cuánto cuesta?
Depende del trabajo. Te lo explico antes de empezar.
¿Reparas portátiles y ordenadores de sobremesa?
Sí. Reviso el hardware y el software, localizo la avería y hago reparaciones básicas. Si hace falta un componente, te lo explico antes.
¿Puedes instalar Windows 11 en mi equipo?
Sí. Instalo Windows 10 u 11, los controladores y los programas que uses.
Mi Wi-Fi va lento o se corta, ¿puedes revisarlo?
Sí. Reviso la red local y el Wi-Fi hasta encontrar la causa del corte o de la lentitud.
¿Trabajas con empresas?
Sí, con autónomos y pymes: preparación de equipos, cuentas de usuario y soporte de primer nivel.
Contacto y perfiles
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